Politique de Confidentialité

Chez lovanuulavi, la protection de vos données personnelles représente bien plus qu'une obligation légale. C'est une question de confiance mutuelle.

Responsable du Traitement

lovanuulavi, société immatriculée en France, située au 21 Rue Crébillon, 44000 Nantes, assure le traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement à info@lovanuulavi.com ou au +33581971133.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'analyse de stabilité financière. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'Identification

  • Nom, prénom et coordonnées professionnelles pour établir votre compte client
  • Adresse email et numéro de téléphone pour nos communications essentielles
  • Informations de l'entreprise pour contextualiser nos analyses

Données Financières

  • Documents comptables nécessaires à l'analyse de votre situation financière
  • Historique des transactions pertinentes pour évaluer la stabilité
  • Indicateurs de performance financière utilisés dans nos rapports

Données de Navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données selon plusieurs fondements juridiques :

  • L'exécution du contrat de services que vous avez souscrit avec lovanuulavi
  • Votre consentement explicite pour certaines communications marketing
  • Nos obligations légales en matière comptable et fiscale
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation contractuelle
  • Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Partage et Destinataires des Données

Vos données restent confidentielles. Nous les partageons uniquement avec :

Prestataires Techniques

Nos partenaires d'hébergement et de services informatiques, tous situés en France ou dans l'Union Européenne, accèdent à certaines données pour assurer le fonctionnement de notre plateforme. Ils sont liés par des clauses contractuelles strictes garantissant la protection de vos informations.

Obligations Légales

Dans certains cas, la loi nous oblige à transmettre des informations aux autorités compétentes : administration fiscale, organismes de contrôle financier, ou autorités judiciaires sur demande motivée.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales en dehors de notre relation directe avec vous.

Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France. Dans le cadre de certains services techniques, des transferts limités vers d'autres pays de l'Union Européenne peuvent avoir lieu, toujours dans le respect du RGPD.

Aucune donnée sensible n'est transférée hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing
  • Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à info@lovanuulavi.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité de Vos Données

La protection de vos informations fait l'objet d'une attention constante. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatisées
  • Accès restreint aux données par authentification forte
  • Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies de performance : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
  • Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences (langue, région)

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les évolutions législatives. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email avec un préavis raisonnable.

La version actuelle est toujours accessible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Questions sur la Confidentialité

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.

Email : info@lovanuulavi.com

Téléphone : +33 5 81 97 11 33

Adresse : 21 Rue Crébillon, 44000 Nantes, France

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025